Deze training leert je om 4 verschillende waarnemingsposities in te nemen en je krijgt vanuit een 5e positie feedback op je gesprekken. Bij het oefenen met deze 4 posities krijg je feedback van een unieke AI-tool.

Verhoog de kwaliteit van de gesprekken of werk aan het up-to-date-houden van de gesprekvaardigheden in je team.

Ook in deze training combineren we leren met teambuilding. Alles op maat en in overleg!

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Betalingsonmacht blijft helaas een bijzonder actueel onderwerp. Wilt u volledig op de hoogte blijven van alle actualiteiten, o.a. de wijzigingen per 1 juli 2023?

In deze training staat de schuldenproblematiek van uw cliënt centraal. Zowel de relevante regelgeving als de praktijk komen uitgebreid aan de orde. Uniek is dat ook de schuldeisersinvalshoek wordt meegenomen. Met betrekking tot de minnelijke en wettelijke schuldsanering bespreken we uitgebreid de voorwaarden voor toelating, de procedure en de gevolgen voor de schuldenaar, maar ook die voor de schuldeiser. Daarnaast bespreken we de basisbeginselen van het faillissementsrecht en de praktijk voor zover voor u relevant.

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

De kans is groot dat u als adviseur of hulpverlener via uw cliënt te maken krijgt met sommaties of dagvaardingen. Hoe zit het nou met de buitengerechtelijke kosten in die sommaties en wat wordt er van u verwacht in een gerechtelijke procedure? Tijdens deze training geven we antwoord op deze en andere vragen waar u mee worstelt.

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

De hoofdlijnen en actualiteiten op een rij. Alles wat je als adviseur of hulpverlener moet weten!

o.a.

Vereenvoudiging beslagvrije voet

Beslagvrij bedrag bij bankbeslag

Kantonrechter als executierechter

Uitbreiding zaken waarop geen beslag kan worden gelegd

Online veilen

Snellere afwikkeling derdenbeslagen

Betere bescherming bewoners bij gedwongen ontruimingen

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Alle actualiteiten! Ook vreemdelingen en vluchtelingen kunnen schulden hebben. Soms beïnvloedt de verblijfsstatus de financiële situatie of de samenwoningssituatie van uw cliënt.

Wilt u zich verbreden op dit vlak, of opfrissen?

Alles wat je wil en moet weten over de verblijfsstatus van je cliënt, en de financiële consequenties!

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Online Special Aansprakelijkheden

Met enige regelmaat worden bewindvoerders, curatoren, mentoren of budgetbeheerders aansprakelijk gesteld. Soms omdat ze te weinig, soms omdat ze te veel hebben gedaan. Je kunt aansprakelijk gesteld worden voor teveel aflossen, of te laat of niet aanvragen van bijzondere bijstand, of het te laat doorgeven van gegevens, of het niet aanvragen van de zorgtoeslag. 

Er wordt eigenlijk best veel van je gevraagd.

Hoe zit het ook al weer met aansprakelijkheden? Op grond waarvan kun je aansprakelijk zijn? Leidt aansprakelijkheid ook altijd tot schade en schadevergoeding? Hoe zit het met “eigen schuld”. Kun je je verzekeren? Hoe wordt de eventuele schade vastgesteld? Hoe stel je iemand aansprakelijk? Wie moet wat bewijzen?

Wil je weer even helemaal actueel opgefrist? En op de hoogte van de belangrijkste spelregels? En de meest recente jurisprudentie? Volg dan online de Special Aansprakelijkheden.

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Je doet het met professionaliteit (en liefde?); je inspannen voor je klant. Met de ene klant gaat het in het contact vanzelf en bij ander voel je constant wrijving en soms doet hij/zij dingen waardoor je enorm getriggerd wordt. Je klant zit in je allergie. Hoe komt dat? Hoe kom je eruit? Durf jij te kijken door de bril van de kernkwaliteiten naar jezelf en je klanten?

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Vertegenwoordig jij je klant af en toe bij de kantonrechter of in een bezwaar of in beroep? Misschien heb je wel eens naast een advocaat in een rechtszaal gezeten en gedacht: "dit kan ik ook!"

Dat klopt, dat kun jij ook, soms! Uiteraard is procederen en iemand vertegenwoordigen in rechte een vak apart. En soms kun je inderdaad prima zelf. Wanneer wel , wanneer niet? Dat leer je in deze vakopleiding. En, wat de belangrijkste spelregels en tips en tricks zijn bij de kantonrechter en in bezwaar en beroep. En, we besteden aandacht aan je presentatievaardigheden!

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

U heeft in het werk te maken met cliënten die hun financiële en/of persoonlijke zaken niet zelf kunnen regelen. In de praktijk zit de grootste uitdaging voor u mogelijk in het begeleiden en sturen van uw cliënten. 

Hoe verbetert u de kwaliteit van het contact en coacht u hen middels NLP naar een betere relatie, acceptatie en zelfredzaamheid? In de training NLP-Coaching krijgt u meer inzicht in denkprocessen, en eenvoudige oefeningen en gespreksstructuren aangereikt die meteen effect hebben. Dus, meer grip op uw cliënten  en gedrag sturen door middel van motiverende taal en bewezen NLP-technieken.

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Wat zeg jij tegen een cliënt als je een voorstel hebt gedaan? 

Hoe voelt dat voor jou? of 

Hoe klinkt dat? of 

Zie je dat voor je?

Herken je de verschillende "zintuigwoorden"? Welke gebruik jij onbewust en welke komen het beste binnen bij je cliënt?

NLP biedt verschillende mooie modellen om met taal invloed uit te oefenen en nog beter aan te sluiten op de beleving van de ander. Wil je maximaal werken aan verandering?

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Effectiever worden?

Wil je in e-mails en op papier effectiever worden door echt rekening te houden met de ontvanger? Leer je verplaatsen en leer wat dat doet met je taalgebruik.

Praktisch!

Dus: direct taalgebruik, direct duidelijk, aansluiten, centrale boodschap, toelichten, gebruik kopjes, gebiedende wijs, klantgericht, gepaste informatiedichtheid en nog veel meer.

LVB-klanten?

Voor uw klanten die iets minder met taal hebben dan u besteden we aandacht aan beelden en plaatjes die uw verhaal laten landen.

Noblesse Oblige (....)

Verder besteden we ook aandacht aan correct Nederlands. Onjuist gespelde woorden en rare grammaticale zinnen (en dikdoenerij) ondermijnen immers uw kwaliteit. 

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.

Jouw intentie bepaalt het effect!  Dat is het meest bijzondere aan stress-sensitief werken. 

Een groter bewustzijn en meer weten over de achtergronden maakt u zoveel meer effectiever.

Met stress-sensitief werken bedoelen we dat we rekening houden met wat stress met je brein doet. Stress die ontstaat door schaarste (o.a. gebrek aan geld) en het hebben van schulden.

Het wordt steeds duidelijker dat de impact van stress bij mensen met betaalproblemen groot is.

Wil je klanten die langdurig aan stress blootstaan nog adequater kunnen bedienen en rekening houden met de effecten van stress?

Wil je je toolbox qua vaardigheden uitbreiden?

Wil je werken aan een stress-sensitieve mindset?

Klik hier voor meer informatie en om u in te schrijven voor deze vakopleiding.